COURS OACP

Vous désirez proposer aux collaborateurs et collaboratrices de votre entreprise des formations continues répondant d’une part aux directives OACP et d’autre part aux situations spécifiques rencontrées par votre personnel lors de son activité professionnelle. Afin que ces cours soient utiles aux participants, le contenu de la formation doit être en lien étroit avec la pratique professionnelle et les exigences actuelles et futures de la fonction de conducteur (et de votre entreprise). De plus, pour renforcer le transfert dans la pratique, les thèmes abordés doivent être considérés comme importants par les collaborateurs, ceci tant au niveau professionnel que personnel.

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Ce que les Experts Assurance Qualité disent de nos cours:

Cours constructif et très bien animé, dispensé dans une ambiance agréable. Mme Joye Yenni est très à l’écoute des participants et ce cours nous a paru indispensable pour des chauffeurs ayant quotidiennement affaire à de la clientèle.

Schweizerischer Verkehrssicherheitsrat (VSR) Audit: 19.3.2013 au L2 Romont

Experts AQ: Chevalley Ferdinand, Reinhard Fritz

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Depuis 2010, nous animons des cours  OACP qui favorisent l'apprentissage participatif. Des problèmes tels que la résolution des conflits, la gestion du stress, le rôle dans le contact client, les distractions au volant sont animés de manière interactive. Les études de cas qui touchent directement les participants constituent la base de nos inter- ventions. Les nouveaux comportements sont immédiatement testés et entraînés.

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Notre expérience montre que cette manière de faire

• renforce l’esprit d’équipe et le sentiment d’appartenance,

• active les ressources de chacun et

• encourage à tenter de nouveaux savoir-faire (plus efficaces).

 

 

Ce que nos clients disent de nos cours:

La formation continue obligatoire OACP, au sein des Transports Publics Neuchâtelois SA, s’est étoffée du concours de l’entreprise Human Capital Growth, diversifiant ainsi son offre en matière de savoir.  En effet, les sujets de cours, parfois délicats, traités auprès de nos conducteurs, où le recul et l’indépendance des formateurs sont nécessaires, résultent sur un impact plus soutenu, à partir du moment où le thème a été animé par HCG.  Les personnes que j’ai rencontrées ont toujours fait preuve d’une écoute attentive, d’un professionnalisme évident, assorti d’un vécu très enrichissant et le tout étoffé d’une grande qualité humaine, tellement importante !  
En conclusion, je ne peux que recommander les services de Human Capital Growth, comme partenaire de formation.

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Éric Jaggi, Responsable formation, Transports Publics Neuchâtelois SA

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